ShopeePay adalah salah satu aplikasi dompet digital yang semakin populer di Indonesia. Dengan ShopeePay, kamu bisa melakukan berbagai macam transaksi seperti transfer uang, bayar tagihan, dan belanja online.
Namun, terkadang kita melakukan kesalahan saat melakukan transfer uang seperti salah kirim nominal atau salah kirim ke nomor rekening yang salah. Nah, jika kamu mengalami hal tersebut, jangan khawatir karena kamu masih bisa membatalkan transfer ShopeePay tersebut.
Apa Saja Syarat Membatalkan Transfer ShopeePay?
Sebelum membahas cara membatalkan transfer ShopeePay, ada baiknya kamu mengetahui syarat-syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu:
- Transfer yang ingin dibatalkan harus dilakukan oleh pengguna ShopeePay.
- Transfer yang ingin dibatalkan masih dalam kondisi pending atau belum selesai.
- Saldo ShopeePay pengguna yang ingin membatalkan transfer masih mencukupi untuk melakukan transaksi.
Cara Membatalkan Transfer ShopeePay
Berikut adalah langkah-langkah cara membatalkan transfer ShopeePay:
- Buka aplikasi Shopee dan pilih menu “ShopeePay.
- Pilih menu “Transaksi” dan cari transaksi yang ingin dibatalkan.
- Klik transaksi tersebut dan pilih “Batalkan Transaksi”.
- Isi alasan pembatalan transaksi.
- Klik “Konfirmasi” untuk membatalkan transaksi.
Jika langkah-langkah di atas sudah dilakukan dan transaksi berhasil dibatalkan, maka dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay kamu dalam waktu satu hingga tiga hari kerja.
Cara Mengajukan Komplain Jika Transfer Tidak Dibatalkan
Jika kamu sudah melakukan langkah-langkah di atas namun transfer masih belum dibatalkan, maka kamu bisa mengajukan komplain ke pihak Shopee. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Shopee dan pilih menu “Bantuan.
- Pilih kategori “ShopeePay” dan pilih sub-kategori “Transaksi ShopeePay”.
- Pilih pertanyaan “Saya ingin membatalkan transaksi ShopeePay yang salah, bagaimana caranya?”
- Klik “Ajukan Komplain” dan isi formulir yang disediakan.
- Klik “Kirim” untuk mengajukan komplain.
Pihak Shopee akan segera menindaklanjuti komplain kamu dan memberikan solusi terbaik untuk masalah yang kamu alami.
Kesimpulan
Membatalkan transfer ShopeePay sangatlah mudah asalkan kamu memenuhi syarat-syarat yang sudah ditentukan. Jika transfer sudah berhasil dibatalkan namun dana belum dikembalikan, kamu bisa mengajukan komplain ke pihak Shopee untuk mendapatkan solusi terbaik.
Jangan lupa untuk selalu memeriksa dengan teliti sebelum melakukan transfer uang agar tidak terjadi kesalahan yang tidak diinginkan. Semoga artikel ini bermanfaat untuk kamu.
