Jika Anda pengguna WhatsApp, pastinya sudah tidak asing lagi dengan masalah WhatsApp tidak bisa digunakan. Entah itu masalah tidak bisa terkoneksi dengan jaringan internet, masalah tidak bisa mengirim pesan, atau masalah lainnya. Namun, jangan panik terlebih dahulu. Berikut ini adalah 5 cara mengatasi WhatsApp tidak bisa yang dapat Anda coba.
1. Periksa Koneksi Internet
Salah satu penyebab WhatsApp tidak bisa adalah koneksi internet yang tidak stabil atau tidak terkoneksi sama sekali. Oleh karena itu, pastikan Anda terhubung dengan jaringan internet yang stabil dan cepat. Jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi, coba matikan dan hidupkan kembali Wi-Fi atau coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda. Jika Anda menggunakan koneksi seluler, pastikan pulsa Anda mencukupi atau coba ganti kartu SIM.
2. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Jika WhatsApp tidak bisa digunakan, ada kemungkinan aplikasi WhatsApp yang Anda gunakan tidak terbaru. Oleh karena itu, pastikan Anda selalu memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Caranya cukup mudah, buka Google Play Store atau App Store, cari WhatsApp, dan tekan tombol “Perbarui.
3. Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp
Ketika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp secara terus-menerus, cache aplikasi akan terus bertambah dan akhirnya dapat memengaruhi kinerja aplikasi WhatsApp. Oleh karena itu, Anda perlu menghapus cache aplikasi WhatsApp secara berkala. Caranya cukup mudah, buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Hapus Cache.
4. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi WhatsApp
Jika ketiga cara di atas tidak berhasil, coba hapus dan instal ulang aplikasi WhatsApp. Namun, sebelumnya pastikan Anda sudah mem-backup data chat dan file penting lainnya yang ada di dalam aplikasi WhatsApp. Caranya cukup mudah, buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Hapus Data > Hapus Aplikasi. Setelah itu, unduh dan instal ulang aplikasi WhatsApp dari Google Play Store atau App Store.
5. Hubungi Pihak WhatsApp
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengatasi WhatsApp tidak bisa, ada kemungkinan ada masalah pada server WhatsApp atau masalah teknis lainnya. Oleh karena itu, hubungi tim dukungan WhatsApp melalui situs resminya atau media sosial WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Demikianlah 5 cara mengatasi WhatsApp tidak bisa yang dapat Anda coba. Pastikan Anda selalu memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru dan menghapus cache aplikasi secara berkala untuk menjaga kinerja aplikasi WhatsApp. Jangan lupa backup data chat dan file penting lainnya yang ada di dalam aplikasi WhatsApp sebelum melakukan penghapusan dan instal ulang aplikasi WhatsApp. Semoga bermanfaat!
