Apakah Anda pernah mendengar istilah skip tracer? Skip tracer adalah seseorang yang bertugas untuk menemukan seseorang yang tidak dapat ditemukan. Tugasnya meliputi pencarian seseorang yang hilang, seseorang yang tidak membayar hutang, atau seseorang yang berhutang. Salah satu platform yang menyediakan layanan skip tracer adalah Shopee. Di Shopee, skip tracer bertugas untuk menangani kasus pembeli yang melakukan pelanggaran, seperti tidak membayar atau tidak menerima barang yang telah dipesan. Lalu, apa itu skip tracer Shopee dan bagaimana cara menjadi skip tracer Shopee? Berikut adalah penjelasannya.
Pengertian Skip Tracer Shopee
Skip tracer Shopee adalah seseorang yang bertugas untuk menyelesaikan kasus pembeli yang melakukan pelanggaran, seperti tidak membayar atau tidak menerima barang yang telah dipesan. Tugas skip tracer Shopee meliputi mencari informasi tentang pembeli, menghubungi pembeli, dan menyelesaikan kasus pembeli sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh Shopee. Skip tracer Shopee biasanya bekerja di bawah naungan departemen Customer Service.
Syarat Daftar sebagai Skip Tracer Shopee
Untuk menjadi skip tracer Shopee, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi, di antaranya:
- Memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA atau sederajat
- Mampu berbahasa Indonesia dengan baik
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik
- Memiliki kemampuan analisis yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan menggunakan Microsoft Office
- Siap bekerja dalam shift
Gaji Skip Tracer Shopee
Gaji skip tracer Shopee bervariasi tergantung pada pengalaman dan kemampuan individu. Namun, rata-rata gaji skip tracer Shopee di Indonesia adalah sekitar Rp 3 juta hingga Rp 4 juta per bulan. Selain gaji, skip tracer Shopee juga mendapatkan tunjangan dan bonus sesuai dengan kinerja yang telah dicapai.
Cara Mendaftar sebagai Skip Tracer Shopee
Untuk mendaftar sebagai skip tracer Shopee, ada beberapa langkah yang harus dilakukan, di antaranya:
- Kunjungi situs resmi Shopee di www.shopee.co.id
- Pilih menu “Karir” di bagian bawah halaman
- Pilih posisi “Customer Service”
- Cari posisi “Skip Tracer” dan klik “Lamar”
- Isi formulir pendaftaran dan lampirkan CV dan foto terbaru
- Tunggu panggilan dari pihak Shopee untuk mengikuti tahap seleksi
Tugas dan Tanggung Jawab Skip Tracer Shopee
Tugas dan tanggung jawab skip tracer Shopee meliputi:
- Mencari informasi tentang pembeli yang melakukan pelanggaran
- Menyampaikan informasi tentang pelanggaran yang dilakukan oleh pembeli kepada pihak terkait
- Menghubungi pembeli untuk menyelesaikan kasus
- Menjelaskan prosedur dan konsekuensi yang akan dihadapi oleh pembeli jika tidak menyelesaikan kasus
- Mengumpulkan bukti-bukti terkait kasus
- Menyelesaikan kasus dengan cara yang sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh Shopee
Keahlian yang Dibutuhkan sebagai Skip Tracer Shopee
Ada beberapa keahlian yang dibutuhkan sebagai skip tracer Shopee, di antaranya:
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Kemampuan analisis yang baik
- Kemampuan negosiasi yang baik
- Kemampuan mengoperasikan komputer dan menggunakan Microsoft Office
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan
Peluang Karir sebagai Skip Tracer Shopee
Sebagai skip tracer Shopee, peluang karir yang dapat diambil antara lain:
- Naik pangkat menjadi supervisor atau manajer
- Pindah ke departemen lain di Shopee, seperti departemen HR atau Marketing
- Berpindah ke perusahaan lain yang sejenis
Kesimpulan
Menjadi skip tracer Shopee adalah salah satu pilihan karir yang menjanjikan. Dalam pekerjaannya, skip tracer Shopee bertugas untuk menyelesaikan kasus pembeli yang melakukan pelanggaran, seperti tidak membayar atau tidak menerima barang yang telah dipesan. Untuk menjadi skip tracer Shopee, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi, di antaranya latar belakang pendidikan minimal SMA atau sederajat, mampu berkomunikasi dengan baik, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Gaji skip tracer Shopee bervariasi tergantung pada pengalaman dan kemampuan individu. Peluang karir yang dapat diambil antara lain naik pangkat menjadi supervisor atau manajer, pindah ke departemen lain di Shopee, atau berpindah ke perusahaan lain yang sejenis.
