Shopee adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia. Dengan kehadiran Shopee, membeli dan menjual barang menjadi lebih mudah dan praktis. Namun, terkadang kita harus membatalkan pesanan yang sudah dibayar karena berbagai alasan. Nah, kali ini kita akan membahas cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar.
1. Cek Status Pesanan
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah memeriksa status pesananmu. Jika status pesanan masih dalam proses verifikasi atau belum dikirim, kamu masih bisa membatalkannya. Namun, jika status pesanan sudah dikirim, kamu harus melakukan pengembalian barang.
2. Hubungi Penjual
Setelah memeriksa status pesanan, langkah selanjutnya adalah menghubungi penjual. Kamu bisa menghubungi penjual melalui fitur chat di aplikasi Shopee. Jelaskan dengan jelas alasan kamu ingin membatalkan pesanan dan minta penjual untuk membatalkannya.
3. Tunggu Konfirmasi dari Penjual
Setelah mengajukan permohonan pembatalan pesanan, kamu harus menunggu konfirmasi dari penjual. Jika penjual setuju untuk membatalkan pesanan, maka uangmu akan dikembalikan secara otomatis. Namun, jika penjual tidak setuju, kamu harus melakukan pengembalian barang.
4. Lakukan Pengembalian Barang
Jika penjual tidak setuju untuk membatalkan pesanan, kamu harus melakukan pengembalian barang. Kamu bisa mengajukan pengembalian barang melalui fitur chat di aplikasi Shopee. Setelah pengembalian barang diterima oleh penjual, uangmu akan dikembalikan.
5. Periksa Uang Kembali
Setelah melakukan pembatalan pesanan, pastikan untuk memeriksa uang kembali. Uangmu akan dikembalikan ke saldo Shopee Pay dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Jika uangmu belum kembali setelah 3 hari kerja, kamu bisa menghubungi customer service Shopee.
6. Kesimpulan
Membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar memang bisa dilakukan, namun kamu harus memeriksa status pesanan dan menghubungi penjual terlebih dahulu. Jika penjual setuju untuk membatalkan pesanan, uangmu akan dikembalikan secara otomatis. Namun, jika penjual tidak setuju, kamu harus melakukan pengembalian barang. Pastikan untuk memeriksa uang kembali setelah melakukan pembatalan pesanan.
