Shopee merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai macam produk dengan harga yang terjangkau. Namun, meskipun Shopee memiliki sistem pengiriman dan pengecekan produk yang baik, terkadang masih ada kesalahan dalam pengiriman barang. Salah satu masalah yang sering terjadi adalah barang yang kurang dalam pesanan.
Apa itu Barang Kurang?
Barang kurang adalah masalah yang sering terjadi dalam pengiriman barang di Shopee. Barang kurang dapat berupa barang yang tidak sesuai dengan pesanan, barang yang rusak, atau barang yang tidak lengkap. Jika Anda menerima barang yang kurang dalam pesanan, maka Anda berhak untuk mengajukan pengembalian dana.
Bagaimana Cara Mengajukan Pengembalian Dana?
Untuk mengajukan pengembalian dana di Shopee karena barang kurang, Anda harus mengikuti beberapa langkah berikut:
- Buka aplikasi Shopee di ponsel Anda
- Buka halaman pesanan Anda
- Pilih pesanan yang ingin Anda ajukan pengembalian dana
- Klik tombol “Pengembalian Dana”
- Pilih alasan pengembalian, yaitu “Barang kurang”
- Isi form pengembalian dana dengan data yang benar
- Unggah foto bukti pengiriman dan bukti foto barang yang diterima
- Klik tombol “Ajukan Pengembalian Dana”
Setelah Anda mengajukan pengembalian dana, maka pihak Shopee akan melakukan pengecekan terhadap barang yang kurang dalam pesanan Anda. Jika pengembalian dana disetujui, maka Shopee akan mengembalikan dana Anda dalam waktu 7-14 hari kerja.
Berapa Lama Proses Pengembalian Dana?
Proses pengembalian dana di Shopee biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja. Namun, waktu pengembalian dana dapat berbeda-beda tergantung dari kebijakan masing-masing penjual dan bank yang Anda gunakan untuk transaksi.
Bagaimana Jika Pengembalian Dana Tidak Disetujui?
Jika pengembalian dana Anda tidak disetujui, maka Anda dapat menghubungi pihak Shopee untuk menanyakan alasan pengembalian dana Anda tidak disetujui. Anda juga dapat melakukan konfirmasi langsung dengan penjual untuk menyelesaikan masalah pengiriman barang yang kurang.
Kesimpulan
Barang kurang adalah masalah yang sering terjadi dalam pengiriman barang di Shopee. Namun, jika Anda mengalami masalah barang kurang, jangan khawatir. Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan mengikuti beberapa langkah yang telah dijelaskan di atas. Selain itu, Anda juga dapat menghubungi pihak Shopee dan penjual untuk menyelesaikan masalah pengiriman barang yang kurang.
