Cara Pengembalian Dana Shopee

Shopee adalah salah satu e-commerce terbesar di Indonesia. Dalam penggunaannya, terkadang terjadi kesalahan dalam transaksi seperti barang yang rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi, sehingga pengembalian dana perlu dilakukan. Berikut adalah cara pengembalian dana Shopee yang bisa Anda lakukan.

Cara Pengajuan Pengembalian Dana

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengajukan permintaan pengembalian dana melalui aplikasi Shopee. Berikut adalah cara pengajuan pengembalian dana:

1. Buka aplikasi Shopee
2. Pilih menu Pesanan Saya
3. Pilih pesanan yang ingin dikembalikan
4. Pilih “Ajukan Pengembalian Dana”
5. Pilih alasan pengembalian dan isi keterangan
6. Klik “Ajukan Pengembalian Dana”

Setelah mengajukan permintaan pengembalian dana, selanjutnya Anda harus menunggu persetujuan dari penjual. Jika penjual menyetujui pengembalian dana, maka Shopee akan melakukan proses pengembalian dana.

Cara Pengembalian Dana yang Sudah Disetujui

Jika permintaan pengembalian dana sudah disetujui oleh penjual, maka Shopee akan melakukan proses pengembalian dana. Berikut adalah cara pengembalian dana Shopee yang sudah disetujui:

1. Buka aplikasi Shopee
2. Pilih menu Pesanan Saya
3. Pilih pesanan yang sudah disetujui pengembalian dananya
4. Klik “Konfirmasi Pengembalian Dana”
5. Pilih metode pengembalian dana
6. Klik “Konfirmasi Pengembalian Dana”

Setelah Anda melakukan konfirmasi pengembalian dana, maka Shopee akan melakukan proses pengembalian dana sesuai dengan metode yang Anda pilih.

Metode Pengembalian Dana Shopee

Shopee menyediakan beberapa metode pengembalian dana yang bisa Anda pilih. Berikut adalah beberapa metode pengembalian dana Shopee:

1. 1. Transfer Bank

Pengembalian dana akan dilakukan melalui Transfer Bank. Anda harus memasukkan data rekening bank yang benar dan valid.

1. 1. Dana Shopee

Pengembalian dana akan dikembalikan ke akun Dana Shopee Anda. Anda dapat menggunakan dana ini untuk membeli produk di Shopee.

1. 1. Voucher Belanja

Pengembalian dana akan dikembalikan dalam bentuk voucher belanja yang bisa Anda gunakan di Shopee.

Pengembalian Dana yang Gagal

Jika proses pengembalian dana Shopee gagal, maka Anda harus menghubungi customer service Shopee. Berikut adalah cara menghubungi customer service Shopee:

1. Buka aplikasi Shopee
2. Pilih menu Saya
3. Pilih “Bantuan”
4. Pilih “Customer Service”
5. Pilih “Chat dengan Customer Service
6. Isi keterangan dan masalah yang Anda hadapi
7. Klik “Kirim”

Setelah mengirimkan pesan ke customer service Shopee, Anda harus menunggu balasan dari customer service. Customer service akan membantu Anda menyelesaikan masalah pengembalian dana yang gagal.

Kesimpulan

Pengembalian dana Shopee bisa dilakukan dengan mengajukan permintaan pengembalian dana melalui aplikasi Shopee. Jika permintaan pengembalian dana sudah disetujui, maka Shopee akan melakukan proses pengembalian dana sesuai dengan metode yang Anda pilih. Jika proses pengembalian dana gagal, Anda bisa menghubungi customer service Shopee untuk mendapatkan bantuan.